前田遼介/まえた りょうすけ

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「弟子入り研修」と「チャットボット関連事業」について。

こんばんは。サイバーエージェント17新卒の前田(まえた)遼介です。4月に入社し、現在研修中。いまはそのなかでも2日間の「弟子入り」研修に取り組んでいます。タイトルのまま、「師匠社員」のいるリアルな現場で、「弟子」として、課題に取り組みます。今回の僕の「師匠」は、株式会社RightSegmentと、株式会社AIメッセンジャーの社長の石川大輔さん。いままでほとんど接点がなかった「アドテク領域」、特にチャットボットの現場にきています。毎回、打ち合わせなどに同席させていただき、スピード感や物事の組み立て方を見て、毎回ひとり心の中で、雷に打たれるような衝撃を受けつつ、せっかくチャットボットの現場にきたので、現状どのようなチャットボット関連会社、事業があるのか、自分の勉強も兼ねて調べてみました。====================================1. AI Messengerまずは、いま「弟子入り」している株式会社AIメッセンジャーの「AI Messenger」から。Webサイト・SNSメディアにAIメッセンジャーを導入することで、24時間365日、リアルタイムに問題を解決し、ユーザー満足度の向上を図り、離脱率の改善・CVRの最大化に貢献。大枠としての活用方法は「マーケティングでの利用」と「CSでの利用」の2軸。